أوبل استرا
واجه عدد من مالكي السيارة "أوبل أسترا" المزودة بمحرك تربو 1400 سي سي، بعض المشاكل التي أدت لتلف أجزاء أساسية بالمحرك، ما أثار حالة من الغضب لدى عملاء العلامة الألمانية خلال الفترة الأخيرة دفعتهم للتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك، خاصة أن النسخ المتضررة لم يمر على أول استخدام لها أكثر من 3 سنوات.
وفي الأسبوع الأول من سبتمبر الماضي من العام 2021، أصدر وكيل أوبل في مصر بيانا رسميا لطمأنة ملاك موديلات 2019 و2020 و2021، وأكد سعيه لحل المشكلة من خلال إشراك الشركة الأم للبحث عن حل مرضٍ للجميع.
وأوصت الشركة الألمانية، ببعض التدابير المؤقتة والإجراءات الوقائية لحين وضع حلًا نهائيًا، شملت تغيير مواصفة الزيت إلى PSA 2997B و استعمال درجة لزوجة 5W30 بجانب إجراء الصيانة الدورية عند قطع كل 7500 كم بدلا من 10 ألاف كم.
الوكيل بدأ في أعقاب ذلك بتوفير الخدمات التعويضية لجميع ملاك أوبل أسترا تربو، إذ أعلن عن مد الضمان على السيارات المعيبة إلى 5 سنوات أو 150 ألف كيلومتر بدلًا من 3 سنوات أو 100 ألف كيلومتر.
وقدم الوكيل تعويضات مالية قيمتها 500 جنيه عن اليوم الواحد لكل عميل لم تنتهي عمليات الصيانة بسيارته وتم صرفها مقدما لمدة 14 يوم ما يعادل 7.000 جنيه، إضافة إلى تدشين حملة مجانية لتغيير الزيت والفلتر بمراكز الصيانة المعتمدة.
ويبلغ السعر الرسمي للسيارة التي تتوفر بفئة واحدة من التجهيزات في يناير الجاري بسعر 320.000 جنيه.
