كتبت. شاهيناز حسين |
أظهرت دراسة حديثة إن مشتروا السيارات يريدون المزيد من مزايا التخصيص والمشاركة بشكل أكبر في التسوق عبر الانترنت عند شراء سيارة جديدة. وشمل الاستطلاع ١٠٠٠ مشتري سيارات حديثًا و١٠٠ وكيل للسيارات في الولايات المتحدة، وأظهر إن ٧٦ بالمائة من المشاركين قالوا إنهم يعتقدون أن التجربة الشخصية مهمة على مواقع المبيعات على الإنترنت. قال ٢٦ بالمائة فقط أن مواقع الوكلاء توفر تجربة مخصصة و ٤٧ بالمائة فقط من المواقع تقدم خيارات وتفضيلات تم تخصيصها بناء على رغبات واهتمامات العميل.
